陶楼镇多举措促进村居办件提升

为进一步推进“互联网+政务服务”工作向村居延伸,打通为民服务最后一公里,切实为群众办实事办好事,近日,陶楼镇采取多项措施促进村居线上线下办件提升。

稳定网络。针对部分村居网络不稳定、网页打不开等问题,导致干部有怨言,影响正常工作开展,陶楼镇为民服务中心和县级部门联系,派出业务骨干到村居按照流程操作,指导安装VPN网络系统,稳定村居网络,以便正常开展工作。

提升业务。由于村居事务繁多,年轻同志换岗频繁,导致业务交接出现问题,影响“互联网+政务服务”工作正常开展。为此,镇中心多次开展安徽政务网用户注册、实施清单修改等内容培训,强力推进业务学习,促使业务新手尽快入行;还选派优秀同志走进村居大厅,手把手指导业务人员系统登录、网上申报、事项办理,把外行培养成内行;还组织人员到业务开展好的村居进行观摩学习,相互切磋;鼓励业务人员在QQ工作群开展网上交流,不懂的问题在群里提问,业务骨干负责解答,互问互答,促进业务共同提升。

业务考核。根据工作开展情况,及时调整村居考核细则,将线上线下办件等重要工作纳入每月考核,并设置重要分值;每周在工作群或镇工作例会上通报进度,促进完成序时任务;结合下村督查了解工作开展情况,适时对后进村居进行调度,落后的村居实行扣分或倒扣总分,有力促进村居线上线下办件工作。

目前,陶楼镇村居网上办件工作正常开展,为群众提供高效便捷政务服务,受到广泛好评。(余玲)

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