县环保局借力“一网一门一次”,提升政务服务水平

根据省、市关于进一步深化“放管服”和推进政务服务“一网、一门、一次”改革方案要求,长丰县环保局结合工作实际,坚持以简政放权、便民服务为导向,紧紧围绕三个方面扎实开展各项工作努力提升政务服务水平。

一是“一网通办”,拓宽线上服务。网上办理统一依托安徽省政务服务平台,明确办事指南和流程,基本信息实行共享。在微信公众号“长丰环保”微服务中增设网上审批链接,可以一键进入环保局网上办事大厅办理服务事项,让有意愿在网上办事的群众可以通过“网上自主申报、系统后台人工核准”办理,实现办事选择多元化。

二是“只进一扇门”,简化办事流程。梳理行政审批等事项,制定办事指南,实现线上查询关联事项,涉及环保局的办理事项全部实现综合受理,从申请受理到办结发文全权授权窗口实现一站式服务,降低群众办事成本。

三是“最多跑一次”,提升办事效率。安排业务能力强的窗口工作人员严格按照窗口受理材料齐全当场受理,将新增邮寄等服务予以告知,方便办事群众选择,切实做好“一次性”告知,让群众记得住、少跑趟。涉及需要现场勘查的事项由工作人员主动上门联系申请人开展勘查工作,杜绝申请人多头、多次跑。(孙兰英)

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