杨庙镇:落实信访工作机制 促进社会和谐

大程村戚某某反映的家门口被施工队挖出的沟渠经镇村及时介入被填平了、大元村张某某到镇访要求将该村村村通必经的通往当家塘的道路修通问题,经核实后纳入该村畅通工程予以解决了……

2018年以来,杨庙镇党委政府为切实及时解决群众各类合理诉求,保障群众利益,再次明确提出务必落实信访工作机制,镇村干部要进组入户,了解群众诉求,及时按照政策规定解决群众合理诉求,为确保信访工作“小事不出村、大事不出镇”和创造良好和谐的社会环境打下坚实基础。

建立健全信访隐患排查调处工作制度。

村(社区)每周排查一次信访隐患,特殊时段每日一排查,对排查出的矛盾纠纷逐件落实领导包案,及时有效的进行调处化解,真正做到“小事不出村,大事不出镇”。

每周一提醒,确保信访工作效果。

对所有正在办理当中的群众信访诉求实行周提醒、月考核,以此更好的促进信访工作效果,有效促进镇村(社区)干部作风转变、不断改进政府工作,提升政府为人民服务的新形象。

周提醒主要是对上一周信访诉求事项的办理情况进行通报,对办理较好的部门和责任人予以表扬,对办理较差的部门和责任人提出批评,并指出问题所在,要求在以后工作中加以改进,以此激励办理部门和责任人。该项工作由镇分管政法负责人在每周一全镇镇村干部大会上予以通报、提醒。

建立健全领导接待群众来访制度

开展领导接访,每天一名镇班子成员开展接访工作,接访形式可以定点接访、约访、带案下访、下基层接访等,所有接访必须有图文资料,标注日期,接访领导姓名、职务、接访形式,信访人姓名、人数等信息,对群众来访反映问题,不仅要做到件件有结果,事事有着落,而且事事可查。

建立信访工作领导责任体系

镇党委主要负责同志是信访工作第一责任人,分管负责同志是直接责任人,其他负责同志按照“一岗双责”的原则做好分管范围内的信访工作。镇包村干部要掌握所包村(社区)信访信息,协助村(社区)做好矛盾纠纷排查化解和对信访人的疏导教育工作。村(社区)两委主要负责人兼任村调解员,负责定期排查信访隐患,调解邻里纠纷。(邓成之)

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