县农业农村局多措并举 深入推进审批服务便民化

为推进简政放权,审批便民,长丰县农业农村局政策法规科积极优化窗口服务,提升服务效能。

一是加强制度建设,根据《关于印发长丰县深入推进审批服务便民化工作方案的通知》文件精神,印发《关于做好县农业农村局系统“一网一门一次”改革相关工作的通知》文件,做到政务事项应进必进,规范窗口首席代表、工作人员、相关单位(科室)及业务人员的职责与义务。对窗口工作人员充分授权,全权负责我局所有行政审批事项,实现一个窗口对外,统一咨询、受理、取件,按时限办结,杜绝“两头受理、体外循环”的现象发生,极大地方便了群众办事。

二是领导高度重视行政审批工作,分管领导定期到政务中心回访、到窗口指导业务、了解工作。选派熟悉行政审批业务的工作人员进驻窗口,设置AB岗,在服务中心全面推行“一站式”办公、“一条龙”服务的运行模式。严格落实首问责任制,加强作风建设,首席代表认真履行职责,指导本部门窗口工作,督促业务工作开展。

三是切实转变工作作风,加强窗口效能建设,注重窗口人员仪表形象,推行与服务对象“零距离”接触,落实优质服务。窗口工作人员严格遵守政务服务中心《工作规范》,严格考勤制度,杜绝工作人员迟到、早退、缺勤及办事拖拉等行为。建立和完善了《首问负责制》《限时办结制》《服务承诺制》《责任追究制》等一系列制度,形成按制度办事,靠制度管人的有效机制。完善“双随机、一公开”监管体制,强化部门联动和协同,防止管理脱节。

下一步,县农业农村局将继续坚持服务便民的原则,让“数据多跑路、群众少跑腿”,促进审批服务高效便捷、公开透明,推进“放管服”改革纵深开展。(撰稿:夏文月;核稿:黄锐)

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