这家连锁咖啡品牌大面积关店!储值卡怎么办?

这家连锁咖啡品牌大面积关店!储值卡怎么办?

最近,又一家全球连锁餐饮品牌被曝关店!
这家连锁咖啡品牌大面积关店!储值卡怎么办?
△ 正常营业的COSTA门店
这些店面都关闭了
北京
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北京地区的COSTA门店关了不少,石景山万达店、方庄时代广场店等商圈的COSTA都显示“暂停营业”。
知情人士透露,北京大约关了20家左右。
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青岛
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从8月开始,COSTA陆续撤离了在青岛的全部门店。
在一些APP点餐客户端里搜索青岛的COSTA门店,已经查不到任何堂食门店信息。
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杭州
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出于经营调整,8月31日,COSTA将关停一批门店,其中有两家位于杭州,分别是COSTA西溪乐天城门店,和COSTA中豪国际店。除此之外,杭州其他COSTA门店正常营业。”
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南京
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8月31日,记者致电COSTA客服中心,得知南京共有22家门店,目前已关闭了6家,关闭了近1/3。
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△ 已经闭店的COSTA被其他品牌咖啡店取代
南京国际金融中心原本 COSTA 的铺面正在装修,但是铺面的围挡上已经标注了另一个咖啡品牌。” 这家 COSTA 今年 8 月就闭店了,好像现在换成别的店了。” 附近商铺工作人员告诉记者。
据了解,目前南京已有 6 家 COSTA 闭店。不过,顾客仍可在其他 16 家正常营业的 COSTA 使用实体储值卡。
COSTA回应:业务优化调整
对于 COSTA 门店调整的现象,COSTA 咖世家负责人公开对此事作出回应:”关店是门店优化工作的持续,关闭青岛亏损门店是 COSTA 在中国业务优化调整中的一部分!青岛市场目前是由北京华联咖世家合资公司进行运营,华联咖世家对消费者反映的问题进行了积极沟通,目前预付卡后续处理问题已经得到妥善处理。”
天眼查查询发现,COSTA咖啡有两家公司运营,分别是 华联咖世家(北京)餐饮管理有限公司和 咖世家咖啡(上海)有限公司。
企业关系图显示,北京和青岛的门店属于华联咖世家(北京)餐饮管理有限公司。
咖世家咖啡(上海)有限公司的注册网站咖世家咖啡(上海)有限公司网站显示,目前在全国 安徽、江苏、上海、浙江、广东、四川、重庆、福建、湖北、湖南还有256个门店。
门店关了,手里的储值卡怎么办?
万一门店关了,手里的预付卡该怎么办?能退款吗?
据杭州COSTA工作人员表示,预付储值卡的消费者可以继续在门店进行消费。如果卡内金额过期,还可以致电客服热线400-060-1971,延长储值卡有效期。
如果顾客 所在的城市所有门店都关停了,那么在致电客服中心,总部进行核实之后, 会进行相关退款处理。
COSTA能否扭转困境?
今年3月,可口可乐在中国市场推出COSTA即饮咖啡。
这是可口可乐51亿美元收购COSTA后,推出的第一款即饮咖啡,也预示着COSTA将在即饮咖啡领域展开突破。除了即饮业务,几个月前,COSTA宣布与胶囊机品牌Onecup达成战略合作,共同推出一款采用COSTA配方的咖啡胶囊,同款咖啡也会在线下的COSTA连锁店开售。Onecup(易杯)将会同步推出新品胶囊机,配合COSTA的咖啡胶囊一起上市。
早前,星巴克也与雀巢合作,利用雀巢的渠道优势,推出联名的胶囊咖啡和即饮咖啡。在某种意义上来说,COSTA与星巴克在新的赛道又见面了。COSTA在新赛道上的表现如何,我们将拭目以待。
被称为“英国头牌咖啡”的COSTA
从2006年进入中国
曾经在国内咖啡市场和星巴克平分秋色
如今却面临经营危机关店
着实令人唏嘘
来源:中国新闻网、广州日报
在COSTA消费过的戳

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